להפוך מידע ונתונים לתובנות עסקיות שמובילות לצמיחה 🚀
בעולם המהיר והדינמי של היום, קבלת החלטות נכונות בזמן הנכון היא המפתח להצלחה. האתגר איננו רק באיסוף כמויות המידע העצומות שמגיעות מכל כיוון – מסקרי חווית לקוח ושיווק, דרך נתוני מכירות ותפעול ועד אינטראקציות דיגיטליות – אלא ביכולת להפוך את המידע הזה לתובנות פרקטיות, ברורות וברות יישום.
ב-CI מידע שיווקי, מהחברות המובילות בישראל במחקר, ניתוח נתונים וייעוץ אסטרטגי, אנו משלבים למעלה מ-33 שנות ניסיון עם טכנולוגיות BI מתקדמות, כדי לאפשר לכם "לדעת מה קורה, להבין למה זה קורה ולפעול נכון"
(What? So What? Now What?).
האתגר: הרבה מידע, מעט תובנות
ארגונים אוספים כמויות עצומות של נתונים ממקורות מגוונים – החל ממדידת חווית לקוח ומסעות משתמש, דרך KPI תפעוליים ונתוני מכירות, ועד משובים חופשיים מלקוחות.
ללא מערכת BI חכמה להנגשת נתונים, כל המידע הזה נשאר מפוזר, קשה לניתוח, ולעיתים קרובות אינו מסייע לקבלת החלטות עסקיות אמיתיות.
כאן אנחנו נכנסים לתמונה.
הפתרון שלנו: דאשבורדים חכמים ותובנות בזמן אמת
ב-CI אנו בונים פתרונות BI מותאמים אישית (Customized Dashboards) שמרכזים את כל המידע במקום אחד, בצורה ברורה, נוחה ונגישה. אנו אוספים את הנתונים באמצעות מגוון מערכות מתקדמות כמו Checker, Howazit, Nemala+ (TOP), Forsta ועוד, המאפשרות לכל מקבלי ההחלטות בארגון גישה נוחה לנתונים מעודכנים בזמן אמת.
היתרון שלנו הוא לא רק באיסוף ודיווח נתונים – אלא בהפיכת הנתונים לסיפור אחד ברור, שמניע לפעולה. הדאשבורדים שלנו הם כלי עבודה חי, שמאפשר ניהול מבוסס נתונים וקבלת החלטות מהירה ומדויקת.
מה כוללים פתרונות ה-BI שלנו?
📊 מדידה רציפה וניטור KPI's בזמן אמת
מעקב יומיומי אחר מדדי ביצוע מרכזיים, כולל שביעות רצון לקוחות, זמני טיפול, עמידה ביעדים, שיעורי נטישה ועוד.
🧩 התאמה אישית לפי משתמש וצרכים
כל דאשבורד נבנה בהתאמה לצרכי מחלקות שונות בארגון – שיווק, שירות, מכירות, משאבי אנוש והנהלה – ומאפשר יצירת דוחות חכמים עם השוואות תקופתיות, ניתוח מגמות וחישובים סטטיסטיים מתקדמים.
🗺️ מיפוי מסע לקוח ותחנות מפתח
המערכות שלנו מציגות נתונים לכל אורך מסע הלקוח, כולל נקודות כאב והזדמנויות לשיפור, כך שתוכלו להבין בדיוק מה קורה בכל שלב באינטראקציה של הלקוחות איתכם.
🤖 ניתוח חכם מבוסס AI
באמצעות בינה מלאכותית אנו מנתחים תוכן איכותני, תמלול ראיונות וקבוצות מיקוד, קידוד שאלות פתוחות, וזיהוי דפוסים סמויים – כדי לספק תובנות חכמות ומדויקות יותר.
🧠 ניתוח חווית לקוח 360°
הדאשבורדים כוללים מדדים מתקדמים כמו EVI, NPS, CSAT, CES ועוד – כדי לתת תמונה מלאה על חווית הלקוח בארגון.
למה לבחור בפתרונות BI של CI?
- תובנות פרקטיות בזמן אמת – מעבר מנתונים גולמיים להמלצות פעולה מדויקות.
- כלי חוצה ארגון – מאפשר למנהלים, משווקים, אנשי שירות ומקבלי החלטות לעבוד עם אותם נתונים ולתאם אסטרטגיות.
- שיפור מתמיד בחוויית הלקוח – ניטור רציף של מדדים אמוציונליים ותפעוליים מאפשר ניהול חוויות לקוח ברמת הארגון כולו.
- קיצור זמן קבלת החלטות – פחות שעות ניתוח, יותר זמן פעולה.
🚀 BI חכם שמניע צמיחה
הנתונים כבר נמצאים אצלכם. עכשיו הגיע הזמן להפוך אותם לנכסים עסקיים מנצחים. בואו לגלות איך פתרונות BI של CI מידע שיווקי מאפשרים לכם לקבל החלטות חכמות יותר, להבין לעומק את הלקוחות שלכם, ולזהות הזדמנויות לפני כולם.
