ארגונים רבים כמו חברות גדולות או משרדי ממשלה ואפילו חברות מחקר מעדיפות להוציא את עבודת השדה למיקור חוץ. זו מגמה שמתפתחת בשנים האחרונות (ובעקבות הקורונה בפרט כדי להפוך כמה שיותר הוצאות ל”הוצאות משתנות”).
מנגנוני התפעול שלנו מפותחים, מקצועיים ומאפשרים לארגונים רבים להפעיל בעזרתנו פרויקטים שונים ומגוונים כמו תיעוד נוסעים עולים יורדים באוטובוסים תשאול צרכנים בטלפון, בסמס, פנים אל פנים, ליווי קונים ע”י תצפית וראיון פנים אל פנים, בקרת לקוח סמוי, לקוח גלוי, בקרת איכות השירות, בקרת תהליך מכירה ועוד..
איסוף הנתונים מתבצע באמצעים טכנולוגיים ולרשות לקוחותינו עומד צוות מיומן ומקצועי המצויד באמצעים טכנולוגיים ניידים, לאיסוף נתונים באופן יעיל, מהיר ואיכותי. כולל ייצוא הנתונים במגוון פורמטים בהתאם לדרישה ולצורך המחקרי.
הכלים שאנו מעמידים ללקוחותינו (והאמת גם לקולגות):
- מערך טלפוני ממוחשב הכולל 65 עמדות
- סוקרים ובקרי שטח (לדוג’ ראיונות פנים אל פנים, או בקרה על מיקום מוצרים בנק’ מכירה ועוד באמצעים טכנולוגיים)
- מראיינים ותצפיתנים
- לקוחות סמויים בכל הארץ
- פאנל של מעל 100 אלף חברים המייצגים את האוכלוסייה שישמחו לענות במהירות על שאלותיכם
- חדר קבוצות מיקוד והסערת מוחות המצויד במנגנון צילום ומראה דו כיוונית
התועלות עבורך:
- חסכון כספי (להפעיל מנגנון תפעולי “בתוך הבית” לעיתים קרובות יותר יקר).
- מקצוענות (ניסיוננו, הוותק ואיכות התשתית חוסכת לך את הצורך ללמוד משגיאות).
